Comprar na Elegante é simples e seguro. Preparamos este passo a passo com as telas do nosso site, como elas aparecem no celular, para você fazer sua compra com tranquilidade, sem pressa.
Em cada imagem, as áreas importantes estão contornadas e marcadas com um número. Ao lado da imagem explicamos o que fazer em cada número. No computador as telas são parecidas, só que maiores.
Resumo rápido:
1. Escolha a peça → 2. Escolha a cor e o tamanho → 3. Toque em Comprar → 4. Toque em Iniciar compra → 5. Informe seus dados e o endereço → 6. Pague com Pix ou cartão de crédito. Pronto!
Ficou com alguma dúvida em qualquer etapa? Chame a gente no WhatsApp, vamos ajudar você com muito carinho.
Passo 1
Encontre o que você procura
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Ao entrar no site você vê a página inicial. No alto da tela ficam os caminhos para encontrar as peças:
- 1Menu completo (o ícone de três tracinhos): toque nele para ver todas as categorias da loja em uma lista.
- 2Buscar (a lupa): toque e escreva o nome da peça que você procura, por exemplo vestido ou calça jeans.
- 3Categorias: a faixa com Início, Novidades, Queridinhas, Vestidos e outras. Deslize o dedo para o lado para ver mais opções e toque na que desejar.
Dica: a categoria Catálogo abre uma lista com Calças, Bermudas, Shorts, Saias, Camisas, Macacão e mais.
Passo 2
Ou escolha pelas fotos das categorias
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Descendo um pouco a página inicial, você encontra Compre por categoria, com fotos grandes de cada tipo de peça.
- 1Toque na foto da categoria que você quer ver, por exemplo Vestidos. No celular, deslize o dedo para o lado para ver todas as categorias.
Dica: logo abaixo das fotos há botões com outras categorias, como Saias, Shorts, Camisas e Pijamas.
Passo 3
Escolha a peça
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Agora aparecem todas as peças da categoria, cada uma com foto, nome, preço e parcelamento.
- 1Toque na foto ou no nome da peça para ver todos os detalhes dela.
Dica: use Filtrar para ver só o seu tamanho ou a sua cor preferida, e Ordenar por para ver primeiro os menores preços ou as novidades.
Passo 4
Veja as fotos da peça
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Na página da peça você vê as fotos com a nossa modelo vestindo a roupa, para conferir o caimento de verdade.
- 1Fotos: deslize o dedo para o lado sobre a foto para ver a peça de frente, de lado e de costas. As miniaturas logo abaixo também mudam a foto.
- 2Voltar: toque aqui para voltar à página anterior e continuar olhando outras peças.
Dica: quando você desce a tela, aparece uma barra fixa embaixo com o preço e o botão Comprar, para você não precisar procurar.
Passo 5
Confira o preço e as formas de pagamento
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Logo abaixo do nome da peça ficam o preço e as condições de pagamento:
- 1Preço da peça.
- 2Parcelamento no cartão. Toque em Ver mais detalhes para ver todas as parcelas e o valor no Pix.
Dica: aceitamos Pix e cartão de crédito.
Passo 6
Escolha a cor, o tamanho e toque em Comprar
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Esta é a parte mais importante. Faça na ordem:
- 1Cor: toque no nome da cor que você quer. A cor escolhida fica destacada em preto e o nome aparece ao lado de Cor:.
- 2Tamanho: toque no seu tamanho. Se um tamanho aparecer riscado, ele está esgotado no momento.
- 3Toque no botão Comprar. A peça vai para o seu carrinho e ele se abre automaticamente.
Dica: na Descrição, mais abaixo na página, ficam as medidas da peça e as medidas da modelo. Compare com as suas medidas de busto, cintura e quadril para acertar o tamanho.
Passo 7
Se quiser, calcule o frete antes
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Você pode saber o valor e o prazo de entrega antes de comprar:
- 1Digite o seu CEP (só os números) e toque em Calcular. Aparecem as opções de entrega com preço e prazo. Não sabe o CEP? Toque em Não sei meu CEP.
Dica: esta etapa é opcional: o frete também pode ser escolhido depois, no fechamento da compra.
Passo 8
Confira o carrinho e toque em Iniciar compra
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Depois de tocar em Comprar, o carrinho se abre na lateral da tela. Confira com calma:
- 1A peça, a cor e o tamanho escolhidos. Use os botões − e + para mudar a quantidade, ou Remover para tirar a peça.
- 2O frete: digite o seu CEP e toque em Calcular para ver o valor e o prazo.
- 3Está tudo certo? Toque em Iniciar compra. Quer continuar olhando a loja? Toque em Ver mais produtos; sua peça continua guardada no carrinho.
Dica: o ícone de sacola no alto da tela mostra quantas peças estão no carrinho. Toque nele para abrir o carrinho a qualquer momento.
Passo 9
Informe seu e-mail e o CEP de entrega
Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.
Agora você está no fechamento da compra, um ambiente seguro. No alto aparecem as etapas: Carrinho, Entrega e Pagamento.
- 1Digite o seu e-mail. É por ele que você recebe a confirmação e o acompanhamento do pedido.
- 2Digite o CEP do endereço onde você quer receber.
- 3Toque em Continuar.
Dica: confira se o e-mail está escrito certinho, sem espaços. Se quiser, marque a opção para receber nossas novidades.
Passo 10
Complete seus dados e escolha a entrega
Na etapa Entrega, preencha com atenção:
- 1Seu nome completo e o telefone com DDD (de preferência o WhatsApp).
- 2O endereço: rua, número e complemento (apartamento, bloco, casa dos fundos...). Normalmente a rua e o bairro já aparecem sozinhos depois do CEP.
- 3O seu CPF, necessário para emitir a nota fiscal da sua compra.
- 4Escolha a forma de entrega: cada opção mostra o preço e o prazo. Depois toque em Continuar.
Passo 11
Escolha como pagar: Pix ou cartão de crédito
Pix
- 1Escolha Pix e toque em finalizar.
- 2Aparecem um QR Code e um código Pix copia e cola.
- 3Abra o aplicativo do seu banco, entre na área Pix e escolha Ler QR Code ou Pix copia e cola.
- 4Confira o valor e confirme. O pagamento é aprovado na hora.
Cartão de crédito
- 1Escolha Cartão de crédito.
- 2Digite o número do cartão, o nome como está impresso, a validade e o código de segurança (os 3 números no verso).
- 3Escolha em quantas parcelas quer pagar. As opções sem juros aparecem indicadas.
- 4Toque em finalizar a compra.
Segurança: o pagamento é feito em ambiente protegido. A Elegante nunca pede senha do banco ou do cartão, nem pede pagamento por mensagem.
Passo 12
Pronto! Acompanhe o seu pedido
- 1Você recebe um e-mail de confirmação com o número do pedido. Se não encontrar, olhe também a caixa de spam ou promoções.
- 2Quando o pedido for enviado, você recebe outro e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
- 3Você também pode ver seus pedidos em Minha conta (o ícone de pessoa no alto do site).
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar em qualquer etapa: escolher o tamanho, calcular o frete ou finalizar o pagamento.
Não serviu? Veja a nossa política de trocas e devoluções.