Comprar na Elegante é simples e seguro. Preparamos este passo a passo com as telas do nosso site, como elas aparecem no celular, para você fazer sua compra com tranquilidade, sem pressa.

Em cada imagem, as áreas importantes estão contornadas e marcadas com um número. Ao lado da imagem explicamos o que fazer em cada número. No computador as telas são parecidas, só que maiores.

Resumo rápido:

1. Escolha a peça → 2. Escolha a cor e o tamanho → 3. Toque em Comprar → 4. Toque em Iniciar compra → 5. Informe seus dados e o endereço → 6. Pague com Pix ou cartão de crédito. Pronto!

Ficou com alguma dúvida em qualquer etapa? Chame a gente no WhatsApp, vamos ajudar você com muito carinho.

Passo 1

Encontre o que você procura

Página inicial da loja com menu, busca e categorias destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Ao entrar no site você vê a página inicial. No alto da tela ficam os caminhos para encontrar as peças:

  • 1Menu completo (o ícone de três tracinhos): toque nele para ver todas as categorias da loja em uma lista.
  • 2Buscar (a lupa): toque e escreva o nome da peça que você procura, por exemplo vestido ou calça jeans.
  • 3Categorias: a faixa com Início, Novidades, Queridinhas, Vestidos e outras. Deslize o dedo para o lado para ver mais opções e toque na que desejar.

Dica: a categoria Catálogo abre uma lista com Calças, Bermudas, Shorts, Saias, Camisas, Macacão e mais.

Passo 2

Ou escolha pelas fotos das categorias

Seção Compre por categoria com o cartão Vestidos destacado

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Descendo um pouco a página inicial, você encontra Compre por categoria, com fotos grandes de cada tipo de peça.

  • 1Toque na foto da categoria que você quer ver, por exemplo Vestidos. No celular, deslize o dedo para o lado para ver todas as categorias.

Dica: logo abaixo das fotos há botões com outras categorias, como Saias, Shorts, Camisas e Pijamas.

Passo 3

Escolha a peça

Lista de produtos da categoria Calças com a primeira peça destacada

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Agora aparecem todas as peças da categoria, cada uma com foto, nome, preço e parcelamento.

  • 1Toque na foto ou no nome da peça para ver todos os detalhes dela.

Dica: use Filtrar para ver só o seu tamanho ou a sua cor preferida, e Ordenar por para ver primeiro os menores preços ou as novidades.

Passo 4

Veja as fotos da peça

Página do produto com a foto e o botão Voltar destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Na página da peça você vê as fotos com a nossa modelo vestindo a roupa, para conferir o caimento de verdade.

  • 1Fotos: deslize o dedo para o lado sobre a foto para ver a peça de frente, de lado e de costas. As miniaturas logo abaixo também mudam a foto.
  • 2Voltar: toque aqui para voltar à página anterior e continuar olhando outras peças.

Dica: quando você desce a tela, aparece uma barra fixa embaixo com o preço e o botão Comprar, para você não precisar procurar.

Passo 5

Confira o preço e as formas de pagamento

Preço e parcelamento do produto destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Logo abaixo do nome da peça ficam o preço e as condições de pagamento:

  • 1Preço da peça.
  • 2Parcelamento no cartão. Toque em Ver mais detalhes para ver todas as parcelas e o valor no Pix.

Dica: aceitamos Pix e cartão de crédito.

Passo 6

Escolha a cor, o tamanho e toque em Comprar

Opções de cor e tamanho e o botão Comprar destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Esta é a parte mais importante. Faça na ordem:

  • 1Cor: toque no nome da cor que você quer. A cor escolhida fica destacada em preto e o nome aparece ao lado de Cor:.
  • 2Tamanho: toque no seu tamanho. Se um tamanho aparecer riscado, ele está esgotado no momento.
  • 3Toque no botão Comprar. A peça vai para o seu carrinho e ele se abre automaticamente.

Dica: na Descrição, mais abaixo na página, ficam as medidas da peça e as medidas da modelo. Compare com as suas medidas de busto, cintura e quadril para acertar o tamanho.

Passo 7

Se quiser, calcule o frete antes

Campo de CEP para calcular o frete destacado

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Você pode saber o valor e o prazo de entrega antes de comprar:

  • 1Digite o seu CEP (só os números) e toque em Calcular. Aparecem as opções de entrega com preço e prazo. Não sabe o CEP? Toque em Não sei meu CEP.

Dica: esta etapa é opcional: o frete também pode ser escolhido depois, no fechamento da compra.

Passo 8

Confira o carrinho e toque em Iniciar compra

Carrinho de compras com a peça, o campo de CEP e o botão Iniciar compra destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Depois de tocar em Comprar, o carrinho se abre na lateral da tela. Confira com calma:

  • 1A peça, a cor e o tamanho escolhidos. Use os botões − e + para mudar a quantidade, ou Remover para tirar a peça.
  • 2O frete: digite o seu CEP e toque em Calcular para ver o valor e o prazo.
  • 3Está tudo certo? Toque em Iniciar compra. Quer continuar olhando a loja? Toque em Ver mais produtos; sua peça continua guardada no carrinho.

Dica: o ícone de sacola no alto da tela mostra quantas peças estão no carrinho. Toque nele para abrir o carrinho a qualquer momento.

Passo 9

Informe seu e-mail e o CEP de entrega

Primeira tela do fechamento da compra com e-mail, CEP e Continuar destacados

Os números na imagem correspondem aos itens ao lado.

Agora você está no fechamento da compra, um ambiente seguro. No alto aparecem as etapas: Carrinho, Entrega e Pagamento.

  • 1Digite o seu e-mail. É por ele que você recebe a confirmação e o acompanhamento do pedido.
  • 2Digite o CEP do endereço onde você quer receber.
  • 3Toque em Continuar.

Dica: confira se o e-mail está escrito certinho, sem espaços. Se quiser, marque a opção para receber nossas novidades.

Passo 10

Complete seus dados e escolha a entrega

Na etapa Entrega, preencha com atenção:

  • 1Seu nome completo e o telefone com DDD (de preferência o WhatsApp).
  • 2O endereço: rua, número e complemento (apartamento, bloco, casa dos fundos...). Normalmente a rua e o bairro já aparecem sozinhos depois do CEP.
  • 3O seu CPF, necessário para emitir a nota fiscal da sua compra.
  • 4Escolha a forma de entrega: cada opção mostra o preço e o prazo. Depois toque em Continuar.

Passo 11

Escolha como pagar: Pix ou cartão de crédito

Pix

  • 1Escolha Pix e toque em finalizar.
  • 2Aparecem um QR Code e um código Pix copia e cola.
  • 3Abra o aplicativo do seu banco, entre na área Pix e escolha Ler QR Code ou Pix copia e cola.
  • 4Confira o valor e confirme. O pagamento é aprovado na hora.

Cartão de crédito

  • 1Escolha Cartão de crédito.
  • 2Digite o número do cartão, o nome como está impresso, a validade e o código de segurança (os 3 números no verso).
  • 3Escolha em quantas parcelas quer pagar. As opções sem juros aparecem indicadas.
  • 4Toque em finalizar a compra.

Segurança: o pagamento é feito em ambiente protegido. A Elegante nunca pede senha do banco ou do cartão, nem pede pagamento por mensagem.

Passo 12

Pronto! Acompanhe o seu pedido

  • 1Você recebe um e-mail de confirmação com o número do pedido. Se não encontrar, olhe também a caixa de spam ou promoções.
  • 2Quando o pedido for enviado, você recebe outro e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
  • 3Você também pode ver seus pedidos em Minha conta (o ícone de pessoa no alto do site).

Precisa de ajuda?

Estamos aqui para ajudar em qualquer etapa: escolher o tamanho, calcular o frete ou finalizar o pagamento.

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